-退換貨政策-
- V STORE 的服飾、鞋子、包包及配件，皆以韓國進口以及嚴選品質優良的中國廠商為主，材質、做工及布料都是經過我們嚴格的挑選，幫大家把關最好的衣服品質，以最優惠的價格販售。大多為現貨商品，現貨商品下單後1-3天可出貨;預購商品7-21天不等，不含假日。
- 因門市和網站同步販售，網站庫存僅供參考，如遇缺貨將會另外與您通知，並完成取消訂單及退還完整款項。
- 商品的拍攝也可能會因光線或螢幕顯示而有不同的色差，商品以收到的實品為準，以上皆不屬於瑕疵理由退換貨。
- V STORE 提供網路購物七天鑑賞期，從收到貨當天開始計算。如需退貨，商品須保持全新且包裝完整，不得穿戴、洗滌、沾污、異味、配件不全或加工、損毀等。如超過七天期限或商品經拆封、使用、以缺乏完整性及失去在販售價值時，恕速無法辦理退貨。
- 換貨僅限出貨錯誤或瑕疵商品，例如收到的商品嚴重斷裂或破碎（不包含線頭、金屬正常氧化，或包裝上因為運送過程導致擠壓或變形而破損）。因應每台電腦解析度和色調不同，請以收到的實際商品為準，色差不屬於瑕疵範圍。
- 特殊活動的商品，例如出清折扣品、如含有附胸墊背心、上衣、 小可愛貼身衣物、耳環飾品，基於衛生考量本店不適用。則不提供個人因素退換貨。
- 個人因素的退換貨運費由買家自行負擔。
- 更換尺寸/商品服務為避免濫用，買方寄件及原訂單的運費不予以退費。
- 訂單原先有折數或是會員折扣，換貨商品將不再打折(以原價計算)，若高換低價位需退差額將不做退款，直接轉為購物金使用。
- 出貨錯誤或是瑕疵商品的退換貨運費由我們負擔。
- 因更換尺寸需要些許作業時間，建議更換前若有疑慮，務必主動詢問客服。
- 同一張訂單只限一次退貨或是換貨，不受理二次退換。
- 超過鑑賞期後告知，等同放棄退換貨服務，一律不接受任何理由申請退換貨。
- 若達到兩次（含）以上多品項或是整筆退貨者，以上違反V STORE制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時將會設為黑名單，即不補償退貨運費，敬請見諒，日後可直接於實體門市選購，門市消費同享會員權益。
- 優惠組合的價格，在退貨後沒有達到優惠組合件數，保留商品將恢復原價。
- 退貨後訂單保留商品金額若未達1200免運門檻 需負擔原出貨運費退款，將扣除(超商60/郵寄60元/宅配120(離島另計))，贈品亦收回。
- 整筆退貨原訂單如未滿免運資格，總金額將只退貨商品金額 ，訂單運費不予退費。
- 若下單購買後視同同意此規範，尊重買賣雙方權益，感謝您的配合與愛護支持 ，以上規範請務必於下單前詳細瀏覽。
- 退貨商品金額將不列入會員累計消費金額內，我們重視每一位顧客，安心購物是為了讓會員們可以保障自己的消費權益，但如惡意訂購及退貨或不尊重之相關規範，建議您到實體門市購買，會更符合您的需求哦！
關於退換貨：
『尺寸不合』
收到商品若發現衣服尺寸不合，請於3日內先與我們聯絡，以便協助處理，辦理換貨，並於7日內將商品寄回，僅供提供一次換貨（來回運費由買家自行負擔），請保持衣服全新的狀態，避免影響換貨的權益。
『瑕疵或寄錯商品』
若收到瑕疵/寄錯商品，請提供瑕疵細節的照片至客服＠line，並留下姓名/聯絡電話/訂單編號，商品於7日內幫我們寄回（運費由我們負擔），我們會盡快協助辦理。
『非瑕疵定義』
線頭、扣眼未開、些許脫線、尺寸誤差3cm內、色差、染料氣味、記號等等皆在合理範圍，不屬於瑕疵商品，無法接受請勿下單，敬請見諒與配合。
『無法受理退貨因素』
衣服沾有粉妝、髒污或非商品本身的氣味（例如：香水味、煙味、體味）等人為因素。衣服已剪標或是下水洗滌等使用痕跡。基於衛生原則，貼身內著類衣物、飾品類及出清品等，皆無退換貨服務。
『商品斷貨』
若遇到商品斷貨，我們將先為您轉購物金或辦理退貨，商品斷貨後訂單金額未達1200元免運資格，運費將由購物金直接扣除。若購物金要退款，先聯繫Line@客服協助處理。（退款帳號請以中華郵政為優先提供）
＃注意事項
- 商品若有問題請勿擅自寄回，請先與我們聯絡。
- 請務必於收到商品先後做檢查，確認沒有問題在進行剪標或下下洗滌的動作。
- 若因商品問題需辦理退換貨服務，務必於包裹簽收/取件隔日算起3日鑑賞期內Line@客服聯繫協助辦理。（請保持全新狀態。）
聯絡方式：
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